Terms & Conditions

SHIPPING POLICY 

  • Shipping in  Colombia: Between 3-5 work days for delivery

  • The standard shipping fee for national(Colombia) shipping is $10.000 COP.

  • Free shipping for purchases greater than $200.000 COP

  • International Shipping: Between 15-20 días work days for delivery 

  • Product change can only be done maximum 15 days after it has been delivered. 

  • Product change costs such as delivery(roundtrip & taxes) must be paid completely by the client

  • Customs taxes must be paid by the client once the product arrives to the destination country; this value is not included in the shipping fee. 

 

ORDER DETAILS & PAYMENT

  • Order details will be sent to the email address given by the client once the order is placed. This includes a summary of the purchase, products, address and total value. 

  • The online shop palominobeachwear.com allows payments by Credit Card & PSE for Colombia

  • Orders placed via our Whatsapp store (+57 3164966877) can be paid by wire bank transfer or with PagaconRappi

  • Transactions process are based in Colombia, your bank may apply extra charges if the purchase is for an international destination.

 

GIFT CARDS

 

  • GIFT CARDS can be purchased for different values ($50.000 ; $100.000 ; $150.000 or $200.000 COP) and can be given to anyone for its redemption. 

  • If the purchase has a lower value than the gift card, the remaining money will be stored for a next purchase until it's used completely. 

  • If the purchase has a higher value than the gift card, the client must pay the extra value to complete the purchase. 

  • The gift card is valid for 6 months since the date it was purchased. 

  • The gift card code will be sent via email the client registers at the moment of the purchase and this code can be used on the checkout cart of a purchase on the web page.   

CLIENT SUPPORT

  • For any doubt, concern, comment or inconvenient please contact via email to palominobw@gmail.com or via Whatsapp +57 3164966877

Términos & Condiciones

POLÍTICAS DE ENVÍO 

  • Envíos en Colombia: Entre 3-5 días hábiles para la entrega.

  • La tarifa de envío fija a nivel nacional es de $10.000 COP. 

  • Envío gratis por compras superiores a $200.000 COP

  • Envíos Internacionales: entre 15-20 días hábiles para la entrega 

  • Los cambios de productos se pueden hacer máximo 15 días después de entregado el producto.

  • Los costos de envío por cambios  (ida, vuelta e impuestos aduaneros) los debe de asumir el cliente en su totalidad.

  • Impuestos aduaneros y aranceles los debe de asumir el cliente cuando reciba el producto; no están incluidos dentro del valor del envío.

 

DETALLES DE PEDIDO Y PAGOS

 

  • Los detalles del pedido serán enviados al correo electrónico que registren al momento de realizar la compra con el resumen del valor y artículo ordenado

  • La tienda online palominobeachwear.com recibe pagos de Tarjeta Crédito y PSE para Colombia

  • Pedidos realizado por nuestra tienda de Whatsapp (+57 3164966877) se recibe el pago por medio de transferencia bancaria o PagaconRappi

  • El procesamiento de transacciones se basa en Colombia, su banco puede aplicar tarifas de transacciones internacionales si su orden es internacional. 

 

 

BONOS DE REGALO- GIFT CARDS

 

  • Puedes realizar la compra de un GIFT CARD a partir de un valor de $50.000 para enviarlo a cualquiera para su redención

  • Si la compra tiene un precio superior al valor del bono, se debe pagar el excedente

  • El bono tiene vigencia de 6 meses a partir del momento de su compra

  • El código de regalo será enviado al correo electrónico registrado al momento de compra, que se podrá utilizar en el check out de la compra final en la página web.

SERVICIO AL CLIENTE

  • Cualquier duda, comentario o inconveniente puede comunicarse a palominobw@gmail.com o al télefono +57 3164966877